Platné od: 1. 1. 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") společnosti Obžigajuščaja Smorodina, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1233/22, Praha 2, 120 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen „Dodavatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo, kupní smlouvy nebo jiné smlouvy (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Dodavatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník").
1.2 Předmětem podnikání Dodavatele je zejména prodej a instalace solárních panelů a souvisejících technologií, poskytování konzultačních služeb v oblasti solární energetiky a provádění servisu a údržby fotovoltaických systémů.
1.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Zákazníkem. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
1.4 Znění Podmínek může Dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
2.1 Nabídka Dodavatele (cenová kalkulace, návrh technického řešení) je nezávazná a představuje pouze podklad pro rozhodnutí Zákazníka. Smlouva je uzavřena až podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami nebo potvrzením objednávky Zákazníka ze strany Dodavatele.
2.2 Před uzavřením Smlouvy provede Dodavatel na žádost Zákazníka prohlídku místa instalace a posouzení technické proveditelnosti zakázky. Zákazník je povinen poskytnout Dodavateli pravdivé a úplné informace o objektu a podmínkách realizace.
2.3 Smlouva obsahuje zejména popis díla nebo zboží, cenu, termín dodání, platební podmínky a další důležité náležitosti.
2.4 Zákazník prohlašuje, že je buď vlastníkem nemovitosti, na které má být dílo prováděno, nebo má souhlas vlastníka s provedením díla.
3.1 Cena za dílo nebo zboží je stanovena ve Smlouvě. Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, je cena uvedena bez DPH.
3.2 Není-li dohodnuto jinak, platí následující platební podmínky:
3.3 Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
3.4 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv platby je Dodavatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
3.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka až úplným zaplacením ceny.
4.1 Dodavatel se zavazuje provést dílo v souladu se Smlouvou, těmito Podmínkami, platnými technickými normami a právními předpisy. Dílo bude provedeno s odbornou péčí a v dohodnutém termínu.
4.2 Dodavatel je oprávněn pověřit provedením díla nebo jeho části třetí osobu (subdodavatele). V takovém případě Dodavatel odpovídá za dílo, jako by je prováděl sám.
4.3 Zákazník je povinen poskytnout Dodavateli potřebnou součinnost pro provedení díla, zejména:
4.4 Dodavatel není v prodlení s plněním termínu dokončení díla, pokud mu Zákazník neposkytl potřebnou součinnost nebo pokud nastaly okolnosti vylučující odpovědnost (vyšší moc).
4.5 Pokud v průběhu realizace díla vyvstane potřeba provedení víceprací, které nebyly předvídatelné při uzavření Smlouvy, zavazuje se Dodavatel informovat o této skutečnosti Zákazníka bez zbytečného odkladu. Vícepráce budou provedeny pouze po odsouhlasení Zákazníkem a za dodatečnou úhradu.
5.1 Dodavatel vyzve Zákazníka k převzetí díla po jeho dokončení. O předání a převzetí díla bude sepsán předávací protokol, který podepíší obě smluvní strany.
5.2 Zákazník je povinen převzít dílo, které je bez vad a nedodělků, nebo které má pouze drobné vady a nedodělky nebránící užívání díla. Tyto drobné vady a nedodělky budou uvedeny v předávacím protokolu s termínem jejich odstranění.
5.3 Pokud Zákazník bezdůvodně odmítne převzít řádně dokončené dílo, považuje se dílo za předané dnem, kdy byl Zákazník vyzván k jeho převzetí.
5.4 Spolu s dílem předá Dodavatel Zákazníkovi veškerou dokumentaci související s dílem, zejména:
6.1 Dodavatel poskytuje na provedené dílo záruku v délce 24 měsíců od předání díla. Na jednotlivé komponenty může být poskytnuta delší záruční doba podle záručních podmínek jejich výrobců.
6.2 Záruka se nevztahuje na:
6.3 Zákazník je povinen oznámit vady díla Dodavateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady.
6.4 Dodavatel se zavazuje zahájit řešení reklamace do 5 pracovních dnů od jejího uplatnění a odstranit oprávněně reklamované vady v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
6.5 V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na bezplatné odstranění vady. Pokud není odstranění vady možné nebo účelné, má Zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny díla.
7.1 Dodavatel doporučuje provádět pravidelnou údržbu a kontrolu fotovoltaického systému pro zajištění jeho optimální funkčnosti a životnosti.
7.2 Zákazník může s Dodavatelem uzavřít servisní smlouvu, která zahrnuje pravidelné kontroly, čištění panelů a preventivní údržbu systému. Podmínky servisní smlouvy včetně ceny a rozsahu služeb budou stanoveny samostatně.
7.3 I bez uzavření servisní smlouvy nabízí Dodavatel Zákazníkům servisní služby na základě individuálních objednávek. Cena za servisní zásah se řídí aktuálním ceníkem Dodavatele.
8.1 Zákazník, který je spotřebitelem a uzavřel Smlouvu prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Dodavatele, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy.
8.2 Pro odstoupení od Smlouvy může Zákazník využít vzorový formulář, který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele.
8.3 Právo na odstoupení od Smlouvy podle bodu 8.1 nevzniká u smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Zákazníka nebo pro jeho osobu, a u smluv o dílo, pokud již bylo s jeho prováděním se souhlasem Zákazníka započato.
8.4 Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka, zejména při:
8.5 Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Dodavatele, zejména při:
8.6 Odstoupení od Smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem doručení druhé smluvní straně.
9.1 Smluvní strany nejsou odpovědné za částečné nebo úplné neplnění smluvních závazků, pokud je způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc).
9.2 Za vyšší moc se považují zejména: válka, občanské nepokoje, požár, povodeň, zemětřesení, epidemie, pandemie, státní regulace, embarga, výpadky v dodávkách energií, stávky nebo jiné události mimo kontrolu smluvních stran.
9.3 Strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna tuto skutečnost neprodleně oznámit druhé straně a provést veškerá možná opatření ke zmírnění následků neplnění smluvních povinností.
9.4 V případě trvání okolností vyšší moci po dobu delší než 90 dnů má každá ze stran právo od Smlouvy odstoupit.
10.1 Dodavatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Dodavatele a na vyžádání v sídle Dodavatele.
11.1 Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
11.2 Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.3 Všechny spory, které se nepodaří vyřešit smírnou cestou, budou s konečnou platností rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
12.1 Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
12.2 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3 Zákazník není oprávněn převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele.
12.4 Veškerá oznámení mezi smluvními stranami musí být učiněna písemně a doručena osobně, doporučenou poštou nebo e-mailem na adresy uvedené ve Smlouvě.
12.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2023.
Obžigajuščaja Smorodina, s.r.o.
Vinohradská 1233/22
Praha 2, 120 00
IČO: 12345678